NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy aby robić zakupy w Assembleage muszę się rejestrować?

Nie, możesz dokonać zakupów w Assembleage również bez rejestracji, jednak zachęcamy do zarejestrowania się, aby przy kolejnych zakupach nie musieć ponownie podawać swoich danych adresowych.

Ile czasu mija od dokonania płatności do wysłania mojego zamówienia?

Zamówienia realizujemy najszybciej jak jest to możliwe. Najczęściej przesyłki wysyłane są w ciągu 1-2 dni po dokonaniu płatności. Regulaminowy termin wysyłki to 5 dni, jednak staramy się realizować zamówienia dużo szybciej.

Czy moje zamówienie może być wysłane firmą kurierską?

Nie. Wszystkie produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłkami rejestrowanymi (listem poleconym lub paczką). Dzięki temu mamy pewność, że przesyłka nie zaginie w transporcie a Ty możesz cały czas śledzić jej trasę wpisując numer nadania przesyłki na stronie Poczty Polskiej.

Czy zamawiając kilka produktów płacę oddzielnie za wysyłkę każdego z nich?

Nie. Koszt wysyłki naliczany jest proporcjonalnie do wagi produktów. Łączny koszt wysyłki zobaczysz po dodaniu produktów do koszyka.

Co oznacza informacja, że produkt jest używany?

Oznacza to, że produkt został przez nas wyselekcjonowany z butików second hand i nie posiada papierowych metek świadczących o jego nowości. W Assembleage dokładamy najwyższych starań, by produkty second-hand były prawdziwymi perełkami najlepszych marek w bardzo dobrym stanie. Nie są one poplamione, dziurawe czy zmechacone. Pamiętaj jednak, że mogą nosić drobne ślady użytkowania, które nie umożliwiają korzystania z produktu.

Jak mogę zapłacić za zamówione produkty?

Możesz wybrać jeden z poniższych sposobów płatności

1)      Przedpłata na konto (dane do przelewu otrzymasz po złożeniu zamówienia)

2)      Płatność przez PayPal (po złożeniu zamówienia i wybraniu takiej formy płatności system przekieruje Cię na stronę PayPal)

Czy mogę zapłacić za zakupy za pobraniem?

Nie. Honorujemy wyłącznie przedpłatę.

Czy będę mógł zwrócić kupiony produkt jeśli nie spełni moich oczekiwań?

Tak. Możesz zwrócić produkt bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki z zamówieniem. W tym celu skontaktuj się z nami przez formularz. Wypełnij i podpisz oświadczenie, które możesz pobrać w regulaminie. Następnie odeślij produkt wraz z oświadczeniem na nasz adres przesyłką rejestrowaną (listem poleconym lub paczką pocztową). Pamiętaj, że należy odesłać produkt w stanie niezmienionym, w szczególności nie noszącego jakichkolwiek śladów użytkowania wraz z kompletem metek (jeśli były dołączone). Zwrot pieniędzy otrzymasz po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym towarem w ciągu 5 dni.